Le groupe TOGOCOM recrute pour ces 2 postes

Le Groupe Togocom est le leader du marché Togolais des télécommunications qui se positionne aujourd’hui comme l’opérateur global fournisseur de solutions Fixe, Mobile et Mobile Money. Le groupe résulte de la mise en commun des ressources et de la réorganisation des activités opérées en 2017 entre ses deux filiales Togo Telecom, l’opérateur historique de la téléphonie fixe au Togo, et Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de la téléphonie mobile.

POSTE 1 : un.e Chargé.e d’Exploitation Applicative BSS

Dans le cadre du renforcement de son équipe d’Exploitation SI (Système d’Information), Togocom recherche pour contrat à durée indéterminée un.e Chargé.e d’Exploitation Applicative BSS.

Sous la supervision du Responsable Exploitation ISI-Telco, le/la Chargé.e d’Exploitation Applicative BSS, garantit le bon fonctionnement des applications et plateformes dont il/elle a la charge. Il/elle en assure la disponibilité et la performance.

Le.la Chargé.e d’Exploitation Applicative BSS aura pour principales missions :

1- Mise en œuvre des processus d’exploitation

  • Assurer la surveillance en temps réel et la mesure des indicateurs de performance des systèmes et des applications selon les normes (ITIL)
  • Maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des critères de performance
  • Effectuer la sauvegarde de données dans le cadre des plans de reprise d’activités
  • Réaliser l’automatisation des fonctionnalités

2- Maintenances préventive et curative et support L1/L2 sur les plateformes/applications informatiques

  • Suivre les incidents/problèmes, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
  • Anticiper les incidents par la planification et la mise en œuvre des tests et des mesures préventives

3- Sécurisation de la plateforme applicative

  • Participer à la définition et à l’amélioration de la sécurité informatique
  • Assurer la veille technologique en matière de solutions, de résolution des bogues, etc…

Profil

Vous avez un diplôme Bac+2/3 en Informatique/Télécommunications, avec expérience réussie de (trois) 3 ans minimum à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications.

  • Vous avez des compétences techniques en écosystème des SI Telco, bases de données (Oracle, MySQL, MariaDB, SyBase, SQL Server…) et des outils d’administration, systèmes et réseaux ; scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS et une bonne maitrise des risques liés à la sécurité
  • Vous avez de bonnes aptitudes de communication avec une bonne maitrise de l’anglais technique

En outre, vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service client. Vous êtes doté d’un esprit d’équipe, vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité dans un contexte en évolution constante.

Comment Postuler

Postulez en envoyant, par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.

Email : recrutement@togocom.tg

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé.e d’Exploitation Applicative BSS »

POSTE 2 : un.e Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS

Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Projets et Intégrations IT, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS

Sous la supervision du Responsable Exploitation SI-Telco, le.la Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS, garantit le bon fonctionnement des applications et plateformes dont il a la charge. Il  assure et garantit la disponibilité et la performance.

Le.la Chargé.e d’Exploitation Informatique aura pour principales missions de :

  • Mettre en œuvre les processus d’exploitation
  • Surveiller en temps réel et  mesurer des indicateurs de performance des systèmes et des applications. selon les normes (ITIL),
  • Maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des critères de performance.
  • Sauvegarder les données dans le cadre des plans de reprise d’activités et d’automatisation de fonctionnalités.
  • Mettre en place des plans de maintenance préventive et curative des supports L1/L2 sur les plateformes/applications informatiques.
  • Suivre les incidents/problèmes d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
  • Anticiper les incidents par la planification et mise en œuvre de tests et des mesures préventives.
  • Sécuriser la plateforme applicative en collaborant à la définition et à l’amélioration de la sécurité informatique.
  • Faire de la veille et anticiper les évolutions technologiques concernant les solutions, la résolution des bogues, etc.

Profil

  • Vous avez un diplôme de niveau Bac+2/3 en Informatique/Télécommunications, vous disposez d’un minimum de trois ans d’expérience à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications,
  • Vous disposez d’une bonne connaissance de l’écosystème des SI Telco notamment les services OCS (Online Charging System) et du stack OSS/BSS (Billing, CRM, Mediation, Provisioning), de Surepay ou de tout autre plateforme IN/OCS.
  • Vous avez une expérience dans la conception/gestion d’offres et produits sur une plateforme OCS avec une facturation en prépayé, hybride ou convergent
  • Vous avez des compétences en systèmes et réseaux, dans la gestion des bases de données (MariaDB, MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server …), des scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS
  • une bonne maîtrise des risques liés à la sécurité.
  • Vous possédez une réelle aptitude de gestion et de travail en équipe pluridisciplinaire et avez le goût de la communication ainsi qu’une capacité d’écoute et de dialogue ;
  • Vous avez un bon niveau en Français et en Anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous avez une très bonne aptitude de communication et maîtrisez l’anglais technique, et vous avez les compétences techniques suivantes :

  • Curiosité et ouverture et sensibilité à l’innovation et aux progrès technologiques afin de pouvoir optimiser l’existant
  • Réactivité, et bonne gestion du stress pour intervenir rapidement mais en tenant compte des problématiques de sécurité en cas d’incidents
  • Rigueur, sens de la méthode et de la précision et esprit d’analyse.
  • Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
  • Bonne résistance à la répétition des tâches, notamment par rapport aux activités de traitements des incidents, de suivi des flux

Faculté à synthétiser les besoins afin d’y répondre au mieux

Comment Postuler

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.

Email : recrutement@togocom.tg

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS»

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